①ふれあいの有無を伝えてください。
ふれあい無しの場合（フードのご購入、生体のお迎え、飼育用品のご購入、飼育相談のみの場合）入園料はかかりません。
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②注意事項、重要事項の確認・同意
園内に入る際に簡単に注意事項、重要事項の説明を致します。ご同意していただける方のみ入園できます。
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③ご利用時間の決定
コースを選んでいただきます。ご予約の方が優先となります為ご希望のコースや後からご延長が出来ない事もございます。予めご了承ください。
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④入園料のお支払い
コースを選んでいただき、先にお支払いをお願いいたします。尚、延長をされた場合、延長分は最後にお支払いをお願いいたします。
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④ふれあい
触れ合う前に必ず手指の消毒をお願いしております。その後園内のおもちゃを使って園児達と遊んだり、触れ合い開始となります。
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⑤お時間終了
触れ合い終了後、手を洗う事を推奨しております。お買い物がある方はふれあいタイム終了後にお楽しみください。
当園ではお客様のフェレットちゃんの同伴が可能となっております。但し、当園の子達と一緒に遊ばせる等は行なっておりません。
同伴される際は必ずお電話にて予約をお願いいたします。
ご予約なしで当園にご同伴の上ご来園されてもご対応出来かねますので予めご了承ください。
お電話にてワクチンの接種有無を確認いたしますが当日ご来園の際に必ずワクチン接種証明書のご提示をお願いいたします。
またフェレットちゃんの体調が著しく悪い場合、感染性の病気が疑われる場合（下痢をしている、嘔吐がある、変な咳をしている、鼻水がダラダラ等）、ワクチン未接種の子はご利用する事が出来ません。
当園に用意してある物
ペットシート、お水（水道水）、フード、おやつ（オリジンキャットトリーツ2種類、1フェレットちゃんに対し3粒まで）
※お使いのフードやおやつがある場合はお持込の上、ご自身のフェレットちゃんのみに与えてください。
その他ご不明点はお問い合わせください。
当園ではお客様の代わりに一時保育（動物の保育）を有料（ご利用料金案内をご確認ください）で行なっております。
お預かり時間は原則的に営業時間内とさせていただきますが、急な旅行、お出かけ、出張等でご利用になる場合お電話にてご確認ください。
営業時間外（深夜、早朝含む）にお電話していただいても構いませんが気付かない場合もございます。どうしても、止むを得ず、という方以外は深夜早朝のお電話はご遠慮ください。つながらなかった場合、留守電にお名前とご用件を残してください。
お預かり出来る動物はワンちゃんネコちゃん以外の小動物全般、爬虫類、猛禽類となります。（要問い合わせ）
猛禽類や爬虫類の場合、必ずお使いのフード（冷凍マウスや冷凍ひよこ、冷凍コオロギ等）を保育日数分お持ち込みください。
お客様の目の届かない場所にて保管させていただきます。
お預かりの際に必ず連絡の取れる電話番号をお知らせください。
万が一お預かり中に急激な体調不良、食欲不振等があった場合、提携の動物病院へ連れて行く事がございます。（その場合事前にお客様へお電話で確認いたしますが、緊急だと判断した場合この限りではありません。）
尚動物病院でかかった費用に関しましては全額請求させていただきます。
1日1回写真や動画等を送る事が可能です。
心配な気持ちはわかりますが、1時間に1回連絡が欲しい等は不可能です。
原則的に、何かあった場合等を除きこちらから連絡する事はありません。
フェレットちゃんに関しましてはワクチンの証明書の提出をお願いいたします。
また、ワクチン未接種の子、病気の子、病気の可能性がある子、高齢の子やフードを自分で食べられない子、離乳食（ふやかしフード）や手作りご飯、介護食等特別な処置が必要な子に関してはお預かりをお断りさせていただく場合がございます。
トイレ砂の誤食、布（ハンモック等）の誤食等は最大限に配慮致します。布食い癖がある等がありましたら前以て必ず申告ください。
（お家のにおいが付いたハンモックを持参していただくと、フェレットちゃんのストレスが軽減するかもしれません。）
※トイレ砂は当園ではフレッシュニュースという安全性の高い物を使用しています。
また万が一、お預かり中に亡くなってしまった場合こちらでは一切の責任は負う事が出来ません。
連絡もなく無断でご延長される場合、1日1頭あたり5000円をご請求させていただきます。やむを得ず延長される場合は必ず電話にてご連絡いただけるようお願い致します。
万が一飼主様と連絡が取れないままお迎え予定日から3日間経過した場合こちらで里親様を探させていただきますが、その間の保管料として1日あたり1万円をご請求させていただきます。
悪質だと判断した場合、警察、顧問弁護士に相談し然るべき処置をとらせていただきます。
その他ご不明な点がございましたらお問い合わせくださいますようお願い致します。
ペットホテルご利用の際、当日必ずお持ちになる物は下記の通りになります。
・ワクチン接種証明書
・現金（前払い制度になります。お客様都合で予定日数より早く帰る場合でも返金はできかねます。）※クレジットカード要問い合わせ
・身分証2点（顔写真がついた物1点、若しくは保険証と公共料金の1ヶ月以内のご請求書、コピーをとらせていただきます。）
※お迎えに来ない等の対策の為
・ご使用のフードやサプリ類日数分
こちらでのフード提供は原則的に行なっておりません。延長をお考えの場合多めに持ってきていただく事を推奨いたします。
万が一お持ちになられたフードがなくなった場合当園推奨フードや、適切なフードを購入して使用しますがその際は別途料金が発生しますのでご注意ください。
・当園の動物達を傷つける行為（無理に追いかけ回したり、尻尾を掴む、叩く、蹴る等常識を超える行為）をした場合、即刻退店、治療費の請求をさせていただきます。
・お客様が触れ合う際、動物達が噛まない保証はありません。配慮致しますがお怪我をされたりアクセサリー類や衣服の汚れや破損等、責任の一切を負うことができません。
・大声で話したり走り回る、その他、周りのお客様のご迷惑になる行為をした場合注意させていただく事がございます。注意しても改善されない場合退店していただきます。（返金できません）
・お荷物の管理（特に貴重品、アクセサリー類）はお客様各自で管理をお願いいたします。万が一無くなってしまった場合当園では責任を負いかねますので予めご了承ください。
・動物アレルギーで症状が出た、急用で帰らなければならなくなった、等お客様都合での退店の返金できかねます。
・フェレットの他にキンカジュー、チンチラ、スカンク、ミーアキャットの触れ合いも行なっていますが、メインはフェレットとなり動物達の体調、状態によっては触れ合う事ができない場合もございます。（その際は入園時にご説明させていただきます）予めご了承ください。
・施設内の意図的な破壊、設備の意図的な破壊、常識を逸脱した行為による破損、破壊をされた場合ご請求させていただきます。
※当園貸出のおもちゃで動物と遊んでいる最中におもちゃが壊れてしまった等故意ではない場合を除く。
・その他店主が危険と判断した場合、退店をお願いする事がございます。その際の返金は致しません。
・動物達の撮影はしていただけますが、フラッシュ撮影はご遠慮願います。
また、SNSにアップする場合プライバシー保護の為、店主含み他のお客様のお顔がうつらないように（写っていた場合加工等してご迷惑がかからないように）お願いいたします。
・ご予約のキャンセル料は原則的にかかりませんが、無断でのキャンセルや悪質な場合は業務妨害とみなし損害賠償を請求させていただく事がございます。
・ご自身の体調不良（あまりにひどい咳、熱、感染性のある病気）の場合、周りのお客様のご迷惑や動物達にうつる可能性がございますのでご利用をお控えください。
また、泥酔されている方、その他当園に相応しくない方（ふれあい目的ではなく出会い目的やあまりにも不衛生な方、反社会的勢力の方等）は入店を拒否させていただく事が御座います。
・小さなお子様をお連れのお客様は、お子様の怪我防止、お子様による動物達の怪我防止の為くれぐれも目を離さぬようお願い申し上げます。
・店内でお煙草、アルコールの摂取はお控えください。
・飲食物のお持込はしていただいて構いませんが、自己管理をしていただきますようお願いいたします。当園の園児達、他のお客様のフェレットちゃん達に許可なくお持込になったものを与えないようお願いいたします。